Devoluciones y Cambios
En The Doog Life, queremos que tú y tu mascota luzcan increíbles; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que mantengan las etiquetas originales y no presenten signos de uso o pelo de mascota.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing